3月份过得有些精神分裂的感觉.
一方面是家事让我有些精神崩溃的感觉.侄儿成了严重的问题少年.妈因为心疼孙子也到了不可理喻的地步.可麻烦的是她的付出看不到一丝的作用,但她还在做辛苦的坚持.看到她极其固执的坚持做些让我们无法理解的事,又心疼又无奈.大哥大嫂对儿子的不用心导致目前的这种局面.我竟然失眠了好几天.心累到极点.
一方面为了让自己放松跟小E去唱卡拉OK,以前很不喜欢的事,现在也开始有点喜欢了.上次Z同学给了摄影券于是拉着小E一起去影楼拍了一套写真.这都是让我觉得在那么痛苦的时期同时能做的事,感觉自己有点精神分裂.

这段时间小E每天我们一起上班,一起下班.一起学车.有朋友真好.这段时间这只耳朵真的很好,耐心的听我说了很多.让我走过那些辛苦的日子.

还有件占去我大部份三月休息时间的驾驶考试,
去年11月底报名,一周去二到三个早上去学.去年过年时的天太冷中断了一个多月.正月十五重新开始去训练.

终于在3月3号考红外线,
3月4日考九选四.
3月24日路考.第一次路考没过,...原因变更车道错误.我竟然将线看错了...
3月27日补考.通过.20分钟后拿到证.

真正学开车最辛苦的是最后一个星期,早出晚归.考九选四的早上,教练5点多就来接我们去场地再练习一下.早一天下午考红外线,当天晚上一直练习到八点.我还请了一天的假.其他的一天都没耽误工作.也算是不容易了...
学到最辛苦的时候想到的动力是:哪天去内蒙古旅游的时候,打算租辆车去旅游.....好大的动力哦..

拿到证的第二天打算送蕾蕾他们上学的.可是自动档的车还不熟,一发动,倒车,车速不好控制.他们要赶去上学.还是让姐姐自己开...看来还得要花点时间去适应下自动档的..


混乱着过去的三月结束了.

四月份请了年假陪爸妈去北京玩.也算是个休息吧...

11月22日.

HAPPY BIRTHDAY.

BEST WISHES.

E.J.

自从04年正式毕业后就再也没有好好学习过.
来这个学校后更是不求上进. 这个学校是我逃避的最佳堡垒.,而且惰性猛长,而且个性也被磨得不成原形,终于痛定思痛后,开始有所觉语了.
此时正好碰到了一个我等了很久的一个考试,由于本市还没有此项考试,于是异地报名参加.以很不同寻常的方式开始了下半年的学习计划.

要学以下这么多课程

一.《旅游维权咨询》:
熟悉出入境旅游相关法规；掌握出境游目的地的相关法规知识、突发事件的处理方法，最终能够独立办理旅游出入境手续和协助处理出入境过程中的突发事件。
熟悉游客维权的相关法规及处理流程；掌握旅游纠纷的处理程序、旅游纠纷的处理方法和旅游纠纷的处理技巧，最终能够协助游客寻求旅游方面的法律咨询、能够处理常见的旅游纠纷。
熟悉旅行社管理法规、旅游景区资源保护和管理法规。

二.《旅游规划技能要求》
熟悉旅游规划的依据、特点和相关分析方法；了解旅游规划的理论体系。
熟悉旅游定位的内容，了解旅游发展战略和发展目标。
熟悉旅游产品的类型，掌握旅游线路的分类。
熟悉区域旅游发展中的三产联动规划。
掌握旅游商品资源的调查，了解旅游商品开发措施。
掌握旅游吸引物及其类型，熟悉旅游吸引物的选择与包装。
熟悉旅游设施规划的内容。
熟悉旅游投资的主要内容，了解旅游效益分析。
掌握旅游规划与审批的程序，了解旅游规划实施管理
了解旅游项目策划内容与方法。
熟悉区域旅游发展策划工作程序与方法。
了解旅游产品策划的内容。
三.《旅游礼仪咨询》

礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技巧，沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。
　　
    中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎。
    人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

四.《旅游与健康》
熟悉旅游饮食营养知识，熟悉不同季节旅游饮食的健康管理。
熟悉旅游心理与健康方面的基础知识。
熟悉旅游运动与健康保健的关系。
掌握旅游突发危险的应急方法。
了解旅游健康管理的要点。

五.《旅游景区业务咨询主要内容》
一名合格的旅游咨询人员应该具备以下技能:
1.掌握旅游景区的分类及旅游景区业务咨询的概念与内容，了解旅游景区的基本内涵。
2.熟悉旅游景区人力资源的类型，了解旅游景区人力资源开发的内容.
3.了解旅游景区营销的定义、重要性，了解旅游景区市场调查的概念及市场细分的
概念，熟悉旅游景区市场调查的内容与类型。
4.了解旅游景区游客管理的内容与方法。
5.了解国际景区质量管理标准体系，掌握景区质量的内容、特点与方法。
6.了解旅游景区的资源开发与保护工作，熟悉旅游与环境保护知识，熟悉景区环境管理的主要内容。

六.《旅游接待咨询》
熟悉接待工作具体事项　　
　 1.首先要了解清楚来宾的基本情况，包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。　
　 2.填报请示报告卡片，将来宾情况和意图向有关领导报告，并根据对方意图和实际情况，拟出接待计划和日程安排的初步意见，一并报请领导批示。　
　 3.根据来宾的身份和其他实际情况，通知具体接待部门安排好住宿。　
　 4.根据实际工作需要，安排好来宾用车和接待工作用车。　
　 5.在国家规定标准的范围内，尽可能周到地安排好来宾的饮食。 　
　 6.根据来宾的工作内容，分别做好以下安排。如来宾要进行参观学习，则应根据对方的要求，事先安排好参观点，并通知有关部门或单位准备汇报材料，组织好有关情况介绍、现场操作和表演、产品或样品陈列等各项准备工作。　
　 7.根据对方的工作内容，事先拟订出各个项目陪同人员的名单，报请领导批准后，即通知有关人员不要外出，并作好准备。　
　 8.根据来宾的身份和抵达的日期、地点，安排有关领导或工作人员到车站、机场、码头迎接。 　
　 9.来宾到达并住下后，双方商定具体的活动日程，尽快将日程安排印发有关领导和部门按此执行。　
　 10.在合适的时机按照大体对等的礼仪原则，安排有关领导同志看望来宾，事先安排好地点及陪同人员。
　 11.根据领导指示或来宾要求，作好游览风景区和名胜古迹的安排。　
　 12.在条件许可的情况下，为来宾安排一些必要的文化娱乐活动，如电影、地方戏剧、晚会、书画活动、参观展览等。　
　 13.根据来宾要求，安排好体育活动，通知体育场馆作好场地、器材等准备，并安排陪同人员。　
　 14.来宾如有重要身份，或活动具有重要意义，则应通知有关新闻单位派人进行采访、报道，负责介绍情况，安排采访对象谈话，并受领导委托对稿件进行把关。　
　 15.事先征询来宾意见，预订、预购返程车船或飞机票。　
　 16.来宾离去时，安排有关领导或工作人员到住地或去车站、码头、机场为客人送行。

七.《旅游安全咨询》
旅游安全咨询
掌握旅游安全的概念及分类；熟悉旅游保险基础知识。
掌握旅游交通安全基础知识；熟悉旅游交通安全的防范与处理。
掌握旅游财产安全的表现形态；熟悉旅游财产安全的防范与管理。
了解旅游治安的表现和处理。
了解旅游人身事故的处理。
了解旅游旅游安全法规体系 

学费很贵,但是真的是我很想从事的行业.我学习,我努力,我重新站起来激情出发!